Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei DREAME Stores wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei DREAME Stores?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab. In der Regel verlassen Lagerartikel unser Haus innerhalb von 2-4 Werktagen. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, beträgt die Lieferzeit ca. 1-2 Wochen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Bietet DREAME Stores eine Garantie auf Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte Premium-Möbelstücke eine erweiterte Herstellergarantie von bis zu 5 Jahren an. Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Was passiert, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport. Wir veranlassen sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.